Réussir la réouverture de son commerce avec un terminal de paiement opérationnel

Bientôt la réouverture des commerces 🙂

Celle-ci est prévu autour de la mi-mai, Jour J-1 mois …
Avez vous pensé à votre ou vos terminaux de paiements ?

Vous avez sûrement laissé votre terminal de paiement débranché électriquement durant votre période d’inactivité et c’est bien normal.

Après cette période d’inactivité, vous devriez vérifier avant l’ouverture de votre commerce qu’il est toujours actif.

Terminal filaire :

Commencez par effectuer les actions suivantes, avant d’effectuer toute transaction de paiement :

1. Branchez votre TPE sur une source électrique
2. Attendez le redémarrage de votre TPE
3. Laissez-le sous tension

Votre terminal doit être maintenant opérationnel
Démarrer une télécollecte

Terminal sans fil :

Si votre TPE est sans fil et que cette opération ne résout pas le problème :
Retirez la batterie du TPE
Posez le TPE pendant 5 mn sur sa base, sans la batterie, avec le couvercle du rouleau ouvert
Replacez la batterie dans le TPE
Mettez-le en charge au minimum 4 h sur sa base, avant de faire une transaction

Votre terminal doit être maintenant opérationnel
Démarrer une télécollecte

Astuces et recommandations :

Ne vaporisez, ni n’injectez de produit nettoyant directement sur le terminal pour le nettoyer.
Utilisez des lingettes nettoyantes ou un chiffon humidifié d’un produit nettoyant,
Simulez un achat (sans le finaliser) pour tester que le lecteur lit bien la carte

Si malgré tout vous rencontrez encore un problème contacter votre prestataire de service.