Société familiale, accompagne ses clients groupes bancaires, constructeurs, distributeurs… dans l’installation, la réparation, l’entretien et le reconditionnement d’appareils d’encaissement par carte bancaire.

Professionnalisme et respect sont les valeurs portées par nos équipes au quotidien.

Dans le cadre de son développement, LIEM et LIEM IDF recrutent en permanence de nouveaux collaborateurs au poste de :

Technicien(ne) de réparation.

Sous la direction du responsable du service réparation, vous aurez la responsabilité d’assurer la réparation et la maintenance d’un parc de terminaux de paiement électronique (TPE).

Poste sédentaire à temps plein (35 heures) avec planning variable selon les besoins de l’activité.

MISSIONS :

Sans que cette liste soit exhaustive, vos principales missions seront :

– réaliser les diagnostiques et corriger les dysfonctionnements ou incidents matériels des TPE
– apporter les réparations nécessaires à la remise en marche des TPE défectueux
– entretenir et mettre en condition opérationnelle les TPE réparés en respectant les procédures réglementaires
– paramétrer et remettre en conformité les TPE réparés
– prendre en charge la gestion des garanties constructeurs
– assurer le compte rendu des opérations sur les outils de suivi informatique
– entretenir son environnement de travail

Une formation spécifique pour mener à bien vos missions est prévue durant votre intégration.

N’hésitez donc pas à déposer votre candidature en précisant clairement votre motivation et pourquoi souhaitez-vous nous rejoindre.

Si vous êtes débutant, vous êtes le bienvenu à condition d’être motivé, sérieux et rigoureux. Nous vous formerons à nos métiers, équipements et procédures qualité.

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Celle-ci est prévu autour de la mi-mai, Jour J-1 mois …
Avez vous pensé à votre ou vos terminaux de paiements ?

Vous avez sûrement laissé votre terminal de paiement débranché électriquement durant votre période d’inactivité et c’est bien normal.

Après cette période d’inactivité, vous devriez vérifier avant l’ouverture de votre commerce qu’il est toujours actif.

Terminal filaire :

Commencez par effectuer les actions suivantes, avant d’effectuer toute transaction de paiement :

1. Branchez votre TPE sur une source électrique
2. Attendez le redémarrage de votre TPE
3. Laissez-le sous tension

Votre terminal doit être maintenant opérationnel
Démarrer une télécollecte

Terminal sans fil :

Si votre TPE est sans fil et que cette opération ne résout pas le problème :
Retirez la batterie du TPE
Posez le TPE pendant 5 mn sur sa base, sans la batterie, avec le couvercle du rouleau ouvert
Replacez la batterie dans le TPE
Mettez-le en charge au minimum 4 h sur sa base, avant de faire une transaction

Votre terminal doit être maintenant opérationnel
Démarrer une télécollecte

Astuces et recommandations :

Ne vaporisez, ni n’injectez de produit nettoyant directement sur le terminal pour le nettoyer.
Utilisez des lingettes nettoyantes ou un chiffon humidifié d’un produit nettoyant,
Simulez un achat (sans le finaliser) pour tester que le lecteur lit bien la carte

Si malgré tout vous rencontrez encore un problème contacter votre prestataire de service.

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